供应商们在做什么？

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某校花了近百万建设校园网，从不同厂商分别购置了高性能服务器、大量PC，网络环境顺利搭建起来了，一段时间以后，老师学生们仅仅用来上上网，浏览信息；各家只卖自己的产品，却无人为学校提供信息化改革的整体规划、咨询服务和培训服务；出现故障后，也无法分出是软件还是硬件端的责任，服务也无从谈起。这是校园信息化建设过程中非常常见的现象，特别是对于中小规模的院校。近些年来，逐渐有厂商注意到了这一点，并且结合自身优势提供进一步的服务。

整体方案服务商（联想集团）：
实施咨询、方案、实施和运营过程中的一条龙服务。在售前咨询服务方面，建立“产品经理”制度，深入学校，实地了解教育行业的应用需求；在售中的系统搭建和实施服务方面，整合自身的各产品部门、市场部门为教育用户提供一站式解决；在售后的培训、运营服务方面，为各省的教师进行教育信息化应用设计培训，提升教师对信息化应用的能力。
针对教育信息化建设的特殊性，他们根据教育客户的不同需求，定制更适合客户应用需求的教育专用产品，包括教育专用的PC、服务器、存储设备等；随着教育信息化的深入，他们还相继开发诸如网络教学平台、教学资源库管理系统、音视频服务系统、校园信息发布平台等的软件平台；最后，他们的售后运营维护包括电话中心、客户服务网站和客户现场服务工程师三部分。保障客户可以及时得到智能化、个性化、本地化的服务响应。

通信运营商（联通、网通）：
提供学生考勤、信息网站、摄像监控和报警等系统服务以及一些增值服务。有代表性的比如家校通系统、校园信息网站和“网通警眼”监控平台。家校通系统采用互联网和短信技术，让家长随时了解学生的日常表现、家庭作业、考试成绩、教师评语等。校园信息网站是将传统的校园张贴栏延伸到互联网和移动网络，使学生可以随时随地使用手机定制和获取与自己相关的信息。“网通警眼”监控平台是对校门口及马路两侧、学校操场、教学楼楼道及教室等现场实况进行监视和硬盘记录，发生警情后可在第一时间内将意外状况通知相关职能部门以便有关人员采取处理措施。

硬件供应商（D-Link）：
2007年D—Link针对校园网络定制了“网盟”解决方案，对网络进行流量监控和流量分析使整个网络合理化，从而确定攻击，发出预警，并快速采取措施。这一解决方案，认证计费的应用，可以做到二次认证和灵活的收费；所采用的无线交换机具有统一管理AP的功能，真正在无线上做到了无缝漫游；而数据分析与管理系统可以对整个网络流量进行管控。此外还采用了一个万兆集成的SoC芯片解决方案，可以如近线存储般操作，作为IP存储区域网络或主要的备份及复原设备。

晨鸟认为：
教育信息化不光是教育设备、教育手段的改变，而是教育思想、教育观念和教学结构、教学模式的转变。系统的应用以及所制定的标准和规范，最核心的应该是为教学服务，通过教育信息化，最终实现以学生为中心，以内容为中心。工程建设不一定非得要一次性的多大投入。只要系统建设好，完成基本功能，就可以进行必要的教学研究，以研究项目带动教学的发展。