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标题: 易可欣：团购网站天堂还是泡沫？ [打印本页]

作者: Star 时间: 2010-12-26 15:47
标题: 易可欣：团购网站天堂还是泡沫？

原文链接：http://www.iceo.com.cn/comm/business/2010/1224/205990.shtml
Next Bubble? Next Paradise?

核心提示：团购行业还在起步，到底会是流光溢彩的泡沫还是五彩缤纷的天堂，一切拭目以待吧……
最近受一个朋友之托，对国内大红大紫的各家团购网站进行了一番调研，也养成了每天关注各种团购信息和行业新闻动态的习惯。

有数据显示，中国团购网站数千家之多，如此庞大的团购市场鱼龙混杂，有实干的，有“淌水”的，有发展迅速的，当然也有迅速倒闭的。

而作为看客，团购网站本身已经没有多大的关注意义，比较比较受人关注的团购网站中，已经有超过12家获得了A轮VC，更有已经进行完C轮的案例。这也就意味着，团购网站本身的发展已经进去了一个模式空间，并且暂时性地处于上升区间，大家虽各有思路各有千秋，但内容上已经做不出太多的差异。每一家都在跑马圈地，都在拼BD。

无论是直营扩张也好，还是加盟收编也罢，短期内都不会改变相互制衡、共同发展的局面。有资金有人力的团购网站也许只不过是多吃进了几个城市，但是大城市不外乎你吃我也吃，而二三线城市也总还是有现来着在吃，也饿不死。于是，在我看来，前两个月喧嚣尘上的“洗牌”论调，似乎不那么靠谱，就像“斗地主”，三个人有三个人的打法，五个人来了改改规则也能打。

在这种局面下，团购行业依然不缺乏值得关注的亮点，不管是作为投资的方向还是行业发展的标向，都显示出了更大的趣味性：

1、团购聚合网站。

类似tuan800和网易团长这样的导航网站，对于消费者的帮助是很大的。但功能上其实还不够十分完善，虽然看得出它们经常在调整、优化，但是路还有很长。试想，如果能够出现一些搜索功能或者个性化的提醒定制功能，是不是更有吸引力呢?

2、团购评价体系。

这个板块既可以体现在上述的聚合导航网站中，也可以体现在支付环节中。现在各家团购网站实用的支付平台，完全可以对网购活动进行信用的监控并给出评价，有了第三方给出的专业评价，结合已消费者的留言评价，可以产生良好的舆论导向和监督作用。而这样的服务，其本身就具有盈利空间。

3、团购内容升级。

现在市场的导向是，大家都在拼价格，BD专员都是出去找那些给得起低价格的商家。这固然没错，这也是Groupon模式的初衷和源动力。给得起低价格的商家，其宣传推广需求自然而然地和团购网站的赢利需求结合，看起来多么合拍。没错，但这只是团购发展的起点，绝不是终点。联想到之前那次轰动的三小时内完成205辆smart轿车团购活动，如果将思路放宽，对于一些高端商品，或者大宗商品，为什么不能以合适的手段进行团购呢?任何购买行为，只要买房具备了足够的购买力，自然就拥有了议价权。当然，这类型的团购可以做一些人数的限制，比如设定一个较小范围的最大购买人数上限，避免对商品的品牌造成伤害。

4、团购客户关系管理。

目前还没有看到哪些团购网站进行了成功的客户关系管理，也许只有某家有SNS资源的团购网站进行过少量的尝试，这令我感到十分失望和不解。都是WEB2.0或是3.0时代，最重要的是用户的交互体验，而大家根本不去关心用户在想什么，在抱怨什么，业务的前途何在呢?

在年轻人消费观念日新月异的今天，谁也拿捏不准市场上到底那些商品才最“给力”，到底自己的消费者在追求些什么。如果能逐步地将消费者聚集在自己的麾下，给他们一片自留地，让他们自由的谈论自己的团购感受，发表团购心得，抱怨遇到的问题，然后管理员在适当的时候给与解答和致歉，既了解了近期消费者的需求，又留住了一部分即将失去的客户。

5、团购利基与长尾。

总有些难啃的骨头，但是还是要去啃的。那些对团购有极强购买力，却又极其挑剔的消费者，往往是一些“白骨精”人类，他们每天接触互联网和各种时尚消费，对品质一般的团购内容一律不予苟同。其实不妨将这一类消费者细分出来，每天或者每周为其上线一个副团，这样就避免了众口难调的局面。而那些暂时还为尝试过团购的芸芸网民们，则还是要随时未来迎接他们的到来而准备好物美价廉的团购项目。

团购行业还在起步，到底会是流光溢彩的泡沫还是五彩缤纷的天堂，一切拭目以待吧!

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